到KANO第八周 

 这周是开始学习绣花的第一周。虽然之前在国内学过船样，张主管也为我解答了许多问题和疑惑，但毕竟之前学得不深，所以只有一些大概的印象。DAISY也帮我做了一些分析和规划，其实和学习提花是相通的，抓住产品、客人和市场这三个大方向，在办公室以船样学习为主，学习的过程中相关问题便请教DAISY；去到市场便是多任务同步进行了，一方面熟悉客人，店铺和市场，另一方面也要有目的性地去原版店看原版，去批发和零售店看我司和竞争公司的产品。这两次下市场我都是和DAISY一起的，一边熟悉环境、看看产品，一边也观察她的工作，包括和ALH以及BOYS们的沟通，或者就某款产品、某个颜色以及其他产品和市场情况的针对性调查等等。

 DAISY也很有决心和魄力，在原版店里耐心地和ALH唠嗑，最后还拍了一些花型的照片。我目前接触到的绣花客人也不多，但从调查的情况看来，部分ALH或着BOY有些保守，即使回答我们的问题也是忽悠着不说重点，或者还没开口就问我们要钱。站在他们的角度也能理解他们的态度， 毕竟他们是在销售第一线，也对最终的消费者比较了解，给出的信息是有价值的。但是和较熟的ALH们沟通起来就要顺畅一些。

  这方面我也做好了心理准备，虽然大家对新面孔不排斥甚至还比较热情，但要他们真正接纳并且放下心理防备也并非一朝一夕的事。在普通零售店铺还好，毕竟有我们的产品在，搭起沟通的平台相对容易许多；但许多原版店因为没有直接利益上的往来所以不太喜欢我们上去就问这问那或者拍花型等。我想还是攻心的问题，不能表现得太过于急切，也不要怕被拒绝甚至被赶出店（这都是比较极端的情况，出现得较少）。以前too young too simple，以为看过几本心理学的书就算对人的心理有所了解了，现在才发现自己知道的不过是冰山一角。理论和实际情况本身就有差距，而且学习最难的地方也许不在于掌握那些理论，而是理解并灵活运用，就好比是用自己的方式在所了解的理论和实际情况之间建立一条隧道，过隧道时自然是没有多少光亮的，但只要方向没错，隧道走出头，自然就能看清楚啦！

  DAISY也一直很有耐心，给了我许多帮助。在她回国前的这一个多月里，我不仅能加深对绣花的了解，在销售的业务能力上也能从她身上学到很多东西。再次感谢公司提供的机会，也感谢一直很照顾我的同事们！

MAY

2018年12月2号